エクセルパートナーズ

お客様の声

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  岡崎市在住K様
  （2022年5月入居）

  数カ月前に自宅から施設に入った母が、面会に行ってみると、とても元気がなくなっていました。入居した施設が合わなかったのでしょうか？それとも施設で何かあったのでしょうか？ 心配になって、以前お世話になった地域包括支援センターに相談に行きました。すると、「お母さんにはその施設は合ってないかもしれないので、転居を考えたらどうですか？」といわれ老人ホーム相談センターさんのチラシをもらいました。そこで相談したところ、お母さんの趣味とかいろいろヒヤリング聞かれ、数多くの施設のなかから相談員さんがとても良い施設を探してくれました。 相談員の方は見学にも同行してくれて、施設側に私にかわっていろいろ質問もしてくれて、納得して転居することに決めました。 今では以前の母のように、元気を取り戻し、友達もできてとても楽しそうに生活しています。 やはり、素人が施設を探すのはとても難しいことなんだとよくわかりました。 また何かあれば相談したいと思います。
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  知立市在住T様
  （2022年5月入居）

  施設入居中の父が、認知症が進んだこともあり、スタッフおよび入居者にセクハラをするようになってしまいました。施設から退去するように求められ、施設探しをしましたが、どこにも断られ途方に暮れてしまいまいました。 そんな時、包括支援センターで老人ホーム相談センターさんのチラシをもらい、連絡したところ、とても親切な相談員の方が方々の施設に声をかけてくれて、男性しか入居者がいない施設が引き受けてくれることになりました。 以前の施設入居の時は、そんなに困りませんでしたが、状況が変わるととても難しいことを痛感しました。相談員の方にはとても感謝しています。